jueves, 19 de mayo de 2016

Cómo medir la rentabilidad y satisfacción de los clientes del taller mecánico

Cuidar la satisfacción de los clientes del taller es algo imprescindible en nuestros días. Algo a lo que no podemos renunciar. Y que también se puede medir. ¿Difícil? No si cuentas con una herramienta de gestión de taller como la que Connection Soft Service (CSS) ofrece a los profesionales del automóvil.

Un cliente satisfecho es un cliente que vuelve a nuestro taller. ¿Eres capaz de identificar qué automóviles de los que han pasado por tus instalaciones repiten? ¿Qué conductores has fidelizado? ¿Qué compañías te eligen para prestar un servicio diferencial a sus clientes? La tasa de retorno al taller es un buen indicador de que estás haciendo -o no- las cosas bien. Si prestas atención a tu herramienta de gestión, podrás identificar a tus mejores clientes, tanto en término de retorno al taller como en volumen de facturación.

¿Estoy sabiendo retener a mis clientes? ¿Vuelven a elegir mi empresa? Solo tienes que asomarte a tu herramienta de gestión para saber qué mejorar: tus aciertos y vías de mejora. Las de tu equipo. Las de tu empresa. Para contribuir a mejorar tu relación con los clientes, en CSS hemos desarrollado herramientas específicas que te ayudarán a potenciar el marketing de tu taller. A mejorar tu imagen ante clientes corporativos y particulares.

Más preguntas: ¿podrías saber cuál es el tiempo de vida de los clientes del taller? Y sobre todo: su rentabilidad. Crea informes personalizados. Adaptados a tus necesidades. E identifica áreas a mejorar. El próximo plan de marketing de tu compañía empieza con la información que obtendrás de tu sistema de gestión de taller CSS.

Como ya sabes, CSS, su equipo y soluciones personalizadas de gestión de empresas de automoción, mejoran día a día con el único objetivo de ayudarte a ser más rentable y eficiente: a mejorar tu relación con los clientes. Ponnos a prueba: contacta con nosotros por teléfono en el 91 365 04 51 o a través de este formulario. Tenemos la tecnología que necesitas para ayudarte a ser la primera opción de tus clientes.

jueves, 5 de mayo de 2016

Beneficios del Cloud Computing en la gestión de taller

La nube es una red basada en la web donde los usuarios pueden tener acceso a datos, sistemas y software a través de un navegador web, aplicación móvil o un programa de escritorio. Los datos están alojados en un servidor remoto, al que se puede acceder en línea. De esta forma, se prescinde de la necesidad de almacenar un volumen ingente de datos en un disco duro.

Agilidad, seguridad y eficiencia, son ventajas inmediatas para la empresa que confía en un partner de confianza al dar el salto a la nube. En el caso de las empresas de automoción, ese partner es CSS.

Una tecnología perfecta para los talleres de reparación de automóviles


Al igual que ha ocurrido con otro tipo de empresas, los talleres de reparación de automóviles evolucionan hacia tecnologías más avanzadas para garantizar una eficaz gestión y un ahorro considerable en los costes. Los simples paquetes de gestión y contabilidad offline, ampliamente superados por las verdaderas herramientas de gestión en la nube -y de eso sabemos largo y tendido- se pueden en remoto para que desde el primer día el taller tenga distintos beneficios:

El principal es el acceso. Desde cualquier lugar con conexión a Internet podemos acceder a la información. Además, ésta se actualiza en tiempo real para ofrecer una foto fija de la marcha del negocio con el máximo nivel de detalle gracias a la tecnología SaaS de CSS.

Máxima seguridad de la información. Toda la información se almacena en un servidor remoto. Cualquier problema que pueda sufrir la sede física del negocio (incendio, robo, etc) ya no representa una amenaza porque los datos están a buen recaudo.

Tecnología siempre actualizada. El propietario o gestor no tiene que preocuparse por actualizar el sistema de su ordenador. Los sistemas de gestión en la nube de CSS se actualizan de manera automática para ofrecer a sus clientes tecnología de vanguardia día a día. Como proveedor de confianza, ofrecemos un producto siempre en su mejor versión. Pero, además, el taller se beneficia de un ahorro de los costes de gestión de alrededor del 70% al contratar un servicio profesional que cuenta con el apoyo y un equipo de consultores tecnológicos expertos en gestión de negocios de automoción.

Déjanos asesorarte. Solicita información adaptada a las necesidades de tu negocio. Lláma al 91 365 04 51contacta con rellenando este formulario.

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